96888呼叫中心為濟南國際機場全省統一客服電話，2006年1月1日月正式上線運行，現有國內國際坐席20個，可支持30通電話同時呼入，提供7*24小時全天候服務，是濟南國際機場統一對外解答旅客咨詢的服務窗口。為提升服務特色，96888呼叫中心開通了微信在線客服功能，即時解答旅客在線咨詢，方便快捷，(微信公眾號: jinanguojijichang)可添加關注。96888呼叫中心致力于以“主動、熱情、專業、高效”的服務準則為旅客提供全方位“一站式”優質服務業務咨詢。

        省內旅客撥打96888，省外旅客撥打0531-96888。

        主要為旅客提供以下服務內容：

        1、當日航班動態查詢

        2、機票預訂

        3、貨運服務

        4、乘機常識及班車問詢

        5、受理投訴與建議

        6、英語服務